Por mucho tiempo los conflictos estuvieron exiliados de la escuela bajo el supuesto de que su negación era equivalente a su inexistencia. Instituciones de fundamental influencia en los primeros años de vida como el hogar, la escuela y la iglesia han venido reforzando valores contrarios al conflicto y recalcando la importancia de llevarse “bien” con la gente, desechando constantemente la problematización.

En el ámbito escolar se pensaba [y aun se piensa en ciertos contextos] que es el docente quien posee las verdades que el estudiante debe incorporar sin discusión, situación que no solo suprime la voz del estudiante sino que además aniquila la oportunidad de plantear interrogantes, argumentar un punto de vista, enfrentarse y solucionar un conflicto.

Cambiar de una postura en la cual se comprende el conflicto como algo negativo, a aquella en la cual se convierte en una oportunidad de aprendizaje, requiere de la disposición de todos los miembros de la comunidad educativa para un manejo participativo de la palabra, una admisión de los disensos, una vocación para la profundización de las razones que guían los comportamientos, una construcción conjunta y continua del conocimiento y la convivencia; en suma, una posición interrogativa, firme y constante que produzca discernimientos elaborados de cara a las problemáticas que nos ofrece la vida en comunidad.

El principio de comunicación pone al servicio de la convivencia, una mediación

competente que vele por condiciones adecuadas para la discusión y problematización cotidianas, de modo que puedan ser consideradas las diferentes perspectivas sobre la realidad y sobre los hechos particulares. Nuestro principio de comunicación implica un esfuerzo por acercar dichas versiones, comprenderlas, retroalimentarlas y tomar decisiones sobre aquello que se establezca como verdadero. No significa necesariamente que se eliminen los desacuerdos, sino que a pesar de ellos sea posible aceptar el punto de vista del otro, haciendo las salvedades, encuentros y acuerdos que rindan satisfacción a todos los implicados.

El ideal de este principio es despejar el malentendido propio de las relaciones humanas,incluyendo acciones tendientes a acercar opiniones y desavenencias, revelar puntos de vista y restablecer omisiones en la información, de tal forma que se obtenga un contexto idóneo para hablar de los problemas entre las personas y crecer juntos

La verdad es el resultado de un buen proceso de comunicación. Debido a que “las

verdades” son diversas, es necesario un acercamiento de las perspectivas, de modo que se puedan establecer las vulneraciones, malentendidos e intencionalidades y se revelen la o las responsabilidades del posible infractor y de la posible víctima.

Establecer quiénes son las victimas y los victimarios requiere del discernimiento atento de la autoridad mediadora, ya que es factible victimizar desde la posición de víctima y

ser víctima aun cuando los hechos explícitos den para pensar que se es el victimario. El

establecimiento de la verdad requiere, por tanto, hacer explicitas aquellas circunstancias en que suceden las cosas y se enuncian las palabras que son materia del malentendido o la desavenencia.

La restauración es el restablecimiento de las relaciones al que se llega rehabilitando los

canales de comunicación, estableciendo la verdad, reconociendo la falta y sus

consecuencias, y reparando los daños causados.

La justicia se puede ejercer de muchas maneras, que van desde la imposición de castigos hasta la opción de la impunidad. El Gimnasio Campestre Los Arrayanes, entiende que el castigo arbitrario divide y resiente las relaciones, mientras que la reparación acerca y recobra los lazos de la comunidad. La reparación requiere condiciones propicias para la comunicación y el establecimiento de la verdad, de manera que las decisiones tomadas estén en estrecha conexión con la posibilidad de la reflexión del posible agresor y la conformidad de la posible víctima. La reparación procura el perdón y el arrepentimiento aunque no lo obliga, ya que lo considera una decisión individual.